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オンラインアシスタントとは、インターネットを介して種々のバックオフィス業務を代行してくれるサービスです。
人的リソースの不足が慢性化しているベンチャー・中小企業などでは、コア業務以外のルーティンワークが大きな負担となっているケースが少なくありません。
そのような企業にとって、人件費やノンコア業務の負担軽減につながるオンラインアシスタントは非常に有益かつ魅力が多いといえるでしょう。
本記事では、高い実務能力を備えつつ業界水準のおよそ半額で利用できるという、（筆者の私も使っている）オンラインアシスタントフジ子さんについて解説いたします。
この記事を読むことで、
こんなことがわかります。最後には私が個人的に使ってみて感じた感想も書きましたので、ぜひ最後までご覧ください。それでは、お話ししていきます。
オンラインアシスタント「フジ子さん」3つの特徴
オンラインアシスタントフジ子さんの主な特徴は、以下の3つです。
1. チームでバックオフィス業務をサポート
フジ子さんはそれぞれの分野に精通した担当者たちが、チームとなって業務を請負います。そのため「この仕事は満足できたけれど、こっちはイマイチ…」という成果物のクオリティがバラつきにくいのが魅力です。
どのようなチームメンバーになるかは、クライアントの希望で決まるため心配はいりません。
利用前の打ち合わせで「経理を任せたい」「人事も」などと伝えておけば、フジ子さん側で最適なチームを編成してくれます。
2. 広範囲のバックオフィス業務に対応
フジ子さんに依頼できるバックオフィス業務として、次のようなものがあります。
| 分野 | 業務内容 |
| 経理 | クラウドツールの導入サポート、記帳代行、振込・支払い代行など |
| 秘書・総務 | 出張手配、店舗の予約、リサーチ業務、翻訳、英文メール対応など |
| 人事 | 給料計算、入退社手続き、勤怠管理、求人広告の手配など |
| Webサイト運用 | Webページの編集、SNSの運用代行、ECサイトの運用代行など |
どの分野も、十分なスキルを持った担当者が配置されているので、即戦力としての働きが期待できます。
「社員採用」「社員教育（研修）」にかけるコストも、フジ子さんなら不要です。
3. 業務量に合わせて柔軟に契約を変更できる
フジ子さんは、「必要なときに必要なだけ」仕事を依頼できるのが特徴です。繁忙期と閑散期で仕事量がまったく違う会社の場合、仕事が多い月と少ない月で同じ料金を支払うのは無駄といえます。
フジ子さんなら「〇月は50時間で、翌月には20時間にしたい」と月ごとに契約を変更することが可能です。
もしも「まったく仕事がない」という場合は、翌月契約解除しても問題ありません。新規に人を雇い入れると、仕事がないからといってもそう簡単に「辞めてほしい」とはいえないでしょう。
しかしフジ子さんなら、会社都合だけで依頼内容を自由に変更できます。
「フジ子さん」の料金体系
フジ子さんには、利用時間に合わせて3つの料金プランが用意されています。
それぞれどのようなプランなのか見ていきましょう。さらに、無料お試しプランについても紹介します。
1. 3つの料金プラン
フジ子さんの料金プランは、以下のとおりです。
| PLAN20 | PLAN30 | PLAN50 | |
| 契約期間 | 1ヵ月 | 1ヵ月 | 1ヵ月 |
| アシスタントの実働時間 | 20時間／月 | 30時間／月 | 50時間／月 |
| 月額料金 | 4万7,000円 | 6万9,000円 | 9万9,000円 |
料金プランを選択するときは5つのポイントに注意しましょう。
- 契約は1ヵ月ごとの自動更新
- プラン変更は前月10日まで
- 「1ヵ月のみ」などの有期契約の場合は、利用前の申し出が必要
- サービス解約は1ヵ月前まで
- 土日祝日希望、50時間以上を希望の場合は別途見積が必要
2. 業界では珍しい「お試しプランがある」
上記3つのプランのほか、フジ子さんには無料でオンラインアシスタントサービスを利用できる「トライアル」プランがあります。
トライアルプランの条件は以下の通りです。
| TRIAL | |
| 契約期間 | 1週間 |
| アシスタント実働時間 | 2時間 |
| 月額料金 | 無料 |
いずれのプランを選択しても、最初の1週間は無料期間となります。
クライアントはこの期間にフジ子さんのチームメンバーとの相性や実力を確認＆検証するとよいでしょう。
もし納得できない場合はトライアル後にプラン変更やチーム変更などの対応を依頼できるため、担当チームの最適化に有益です。
「フジ子さん」の2つのメリット
フジ子さんを利用するメリットは人件費を抑えられることと、経験豊富な担当者が揃っていることの2つです。
以下より詳しく紹介します。
1. 人件費を抑えられる
フジ子さんの利用料金は、社員を新たに雇い入れるより安価です。
どんな企業でも、「ノンコア業務に社長と従業員が結構な時間を使っている」なんてことは意外と多いのではないでしょうか？
フジ子さんを使えば、社長や従業員は売上に直結する業務だけに集中でき、フジ子さんへの費用はすぐに回収できた、なんて事例も多数あります。
また、フジ子さんの時間単価は以下の通りです。
| 稼働時間 | 時間単価 |
| 月50時間 | 2,000円程度 |
| 月80時間（半日） | 1,500～2,000円程度 |
| 月160時間（フルタイム） | 1,390～2,000円程度 |
フジ子さんの時間単価は、業務時間が長いほど割安です。
たとえば、業務時間が最も多い「160時間」プランを選択した場合、最安の時間単価は1390円。会社で社保負担などが発生しないことを考えれば、純粋な時間単価は1,100円程度と考えられるでしょう。
加えて、フジ子さんなら教育費や設備費なども不要。人件費をなるべく抑えたい会社にはメリットが大きいといえます。
2. 経験豊富な担当者に業務を任せられる
フジ子さんを利用した場合、チームとしてさまざまな業務を担当してくれるのは実務経験豊富な人材ばかりです。
- 経理アシスタント：税理士事務所勤務5年以上
- 秘書系アシスタント：社長秘書経験3年以上
その道に精通した実務経験者を雇い入れるのは、現実には難しいもの。
フジ子さんなら、高スキルを所持した実務経験者が業務に当たってくれるため「即戦力」として期待できます。
オンラインアシスタント「フジ子さん」の2つのデメリット
フジ子さんの利用を検討するうえで、どのような点がデメリットとなり得るかも知っておきましょう。
2つのデメリットについて詳しく紹介します。
1. プランの契約時間を超えると高コスト
フジ子さんのデメリットとしては、契約時間を超えた場合の超過料金が高額であるという点です。
フジ子さんでは、時間超過した場合「超えた時間×通常の1.5倍」の費用が請求されます。プランごとに超過した場合の時間単価を見てみましょう。
| PLAN20 | 2,350円×1.5 = 3,525円／時間 |
| PLAN30 | 2,300円×1.5 = 3,450円／時間 |
| PLAN50 | 1,980円×1.5 = 2,970円／時間 |
1時間あたりの単価が少し割高になることが分かるでしょう。とはいえ、業務時間の超過については窓口となる担当者との話し合いが可能です。
時間超過については事前に説明があるため、「知らないうちに超過料金が付けられていた」ということはありません。
2. 余った契約時間は繰越せない
フジ子さんを利用し始めたばかりのころは、業務量や時間が読めずに、規定の時間を余らせてしまうこともあるでしょう。
しかし、フジ子さんには余った時間を翌月に繰り越す制度はありません。
つまり、20時間プランで10時間しか業務を依頼しなかったとしても10時間分は消えてしまうということです。これを防ぐには無料期間でしっかりと業務時間や内容を見積もる、担当者とよくすり合わせを行うなどをする必要があるでしょう。
「フジ子さん」の口コミ・評判
フジ子さんを実際に導入した企業の多くはバックオフィス業務がスムーズになったと感じているようです。
利用者の口コミを見ていきましょう。
1. 常に一定のクオリティが期待できる
| ”チームで1社を担当するため、たとえチームメンバーが育児や介護、その他様々な理由で離職してしまったとしてもすぐに他のアシスタントを補充するので、業務が滞ったり、納品物のクオリティが下がったり、といったリスクを回避することができます。” |
[引用元]HELP YOU：オンラインアシスタントとは？メリットデメリットや派遣との違い
優秀な人材を多く抱えているのがフジ子さんの強みです。万が一担当者が離職してしまっても、高スキルの人材を補填してくれます。
フジ子さん側の都合で成果物のクオリティが下がることはないため、安心して業務を任せられるのです。
2. やりとりがスムーズ
| ”フジ子さんに To Doリストを渡すだけでそれらがどんどん自主的に進んで行くので、とても気持ちよく仕事ができています。” |
| ”それぞれの仕事の報告時に「次にするべき仕事」も予測して提案し、進めるべきか聞いてくれるので、一度頼めば Yes か No の一言の返信でどんどん仕事が進んでいくので、とてもありがたいです。” |
[引用元]オンラインアシスタント フジ子さん：オンラインアシスタントの導入事例
高スキルの担当者がそろっているからこそ、業務に必要な予測・提案が可能です。何度も同じ説明ややりとりをすることがないため、ストレスもたまりません。
やりとりがスムーズなのは、オンラインアシスタントを活用するうえで非常に重要といえるでしょう。
私（ファーマー）がフジ子さんを使ってみた感想
最後に、実際にフジ子さんを使っている私が感じた利点（感想）をみなさんに共有したいと思います。
経営者目線の利点が多いかもしれませんが、従業員の方でも十分参考になる内容だと思いますので、ぜひ最後までご覧ください。
1.本業に集中できる
コア業務だけに集中したいけど、ノンコア業務が多くてなかなか進まない…ということは結構あるのではないでしょうか？
フジ子さんを活用して感じた利点は、まず何といっても、
「本業だけに集中できるようになったこと」
です。
ノンコア業務をフジ子さんにお願いして、自分はコア業務に集中することで、事業も前に進みやすくなりました。
2.安定して稼働して（動いて）くれる
通常、雇用スタッフであれば、「時短」や「休日」、急な「病欠」などで、突発的に仕事に穴を空けてしまうこともあります。
しかしフジ子さんであれば、チームであなたの会社の仕事をしてくれるため、「時短」や「土日祝日」、「病欠」といった概念がありません。
つまり、コチラが遂行してほしい業務を淡々とこなしてくれるので、非常に安定感のある仕事をしてくれるのです。
3.人を雇わなくて済む
今の日本では、1度、雇用をすると簡単には解雇することはできません。また、採用するのにも時間やお金といったコストが必要になります。
また、繁閑の差が激しい業界であれば雇用したスタッフが暇になってしまう時期もあるでしょう。
フジ子さんなら、単月で仕事をお願いするしないが判断できますし、そもそも人を雇用をしなくてもよくなります。
フジ子さんを活用すれば、雇用はしていないが、優秀な人材に仕事をお願いできる環境を実現することができます。
4.仕事を頼みやすい
社内の人に仕事を頼むのって、案外気を遣いませんか？
気を遣うあまり「これは…自分でやろうかな」なんてシーンもよくありますよね。
フジ子さんはいわば、仕事をしっかり遂行してくれる社外のパートナー。遠慮をせずに仕事をお願いすることができます。
もちろん、だからと言って粗雑な依頼や横暴な態度をとっていいわけではないですが、社内の人に頼むより圧倒的楽に仕事をお願いできるはずです。
5.業務マニュアルを作ってもらえる
業務内容を問わず、マニュアルを作るには膨大な時間と労力が必要です。
そのため、ついつい後回しになってしまい、終いにはその仕事をやっていたスタッフが退職して、また一から業務をつくっていく…
これは、中小企業やベンチャーだとあるあるです。
フジ子さんは、常にチームで仕事をすすめるため、しっかりとマニュアルをつくりながら業務をおこなってくれます。
また、そのマニュアルを閲覧したり、もらうこともできるので、万が一、業務の内製化をしたいときでも、すぐに新しいスタッフが業務をはじめることが可能です。
かなり面倒な業務マニュアルを、当たり前のようにつくってもらえることも利点の一つだと感じました。
【まとめ】「フジ子さん」を活用して今ある業務課題を解決しよう
フジ子さんは、業界水準のおよそ半額程度というコスパのよさが魅力のオンラインアシスタントです。
高いスキルのスタッフをチームで活用できるうえ、契約内容や時間の変更にも融通が利きますので、人的リソースが限られている企業にとっては、非常に使いやすいサービスといえるでしょう。
ノンコア業務にコア業務が逼迫されている、低コストでバックオフィス業務をアウトソーシングしたい、高いスキルの人に任せたい、などの要望を持つ企業担当者は、フジ子さん導入をおすすめします。
